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- 助理經理- 策略及傳訊推廣
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- 助理經理- 策略及傳訊推廣
- 部門
- 客戶忠誠及關係管理
- 工作地點
- 氹仔/ 路氹城
- 刊登日期
- 21/06/2023
- 職位要求
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• 本科學歷以上程度，具有博彩，統計，金融，市場營銷或信息技術或相關領域的大學學位者優先
• 至少2 年賭場行業類似職位經驗優先
• 任何與統計數據相關的證書均優先
• 有相關工作經驗者優先
• 熟練使用MS Office，SQL，SAS，Power BI，Tableau知識
• 熟練掌握中文和英文的書面和口語
• 能夠分析數據並提出建議
- 主要職責
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• 通過分析和觀察有效的方式確定優化營銷策略
• 發展和增強報告技巧以作商業需要
• 建立效能總結以監督市場趨勢及活動績效
• 協助資料探勘及維護數據庫
• 完成市場部相關項目
• 與部門、團隊成員、管理層、外判商進行專業和積極的互動
• 完成被分配的其他工作
• 策劃訊息內容和結構以實現 CRM 客戶溝通策略，從而提高客戶忠誠度水平
• 協助管理訊息發送安排並規劃訊息傳遞標準以提升客人互動與訪客量
• 與客戶分析團隊合作創建績效報告，分析訊息的響應率、客戶在手機應用程序上的操作和行為，以制定合適的溝通策略並持續優化客戶旅程
• 與 IT、營銷團隊和外部供應商合作，恊商所有 CRM 通信渠道的問題並進行測試
• 協助規劃改善 MDP 和 CCMS 系統，根據觸發訊息、內容變量和任何其他相關手機應用程序內容和功能方面以優化客戶旅程
