職位
資深接待員
部門
前堂部
工作地點
澳門半島
刊登日期
12/01/2017
職位要求
須持畢業文憑或相等學歷,主修酒店管理及旅遊學士學位者優先考慮 。
具有2年以上酒店工作經驗。
粵語、國語、英語或其他語言。
主要職責
負責於前堂部以有禮及專業的態度迎接賓客,並包括:客人登記、房間分配、接聽電話、回應客人所需、辦理退房手續,付款處理等。
以高效,優質及熱情周到的服務態度向客人介紹有關本地旅遊資訊及酒店設施,代訂各類服務以及完成客人的要求。
記錄訂房事宜、分配客房及將房間鑰匙遞交賓客。接聽來電,傳達口訊。