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- 經理 - 客戶數據分析
- 職位
- 經理 - 客戶數據分析
- 部門
- 顧客關係管理
- 工作地點
- 氹仔/ 路氹城
- 刊登日期
- 13/11/2023
- 職位要求
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• 本科學歷以上程度,具有統計,金融,市場營銷或信息技術或相關領域的大學學位者優先
• 至少5 年賭場行業管理經驗者優先
• 具有數據分析和報告方面的經驗;有博彩行業經驗者優先
• 需要對R,SAS,SQL有深入的了解
• 能夠分析客戶和運營數據,並向管理團隊和投資者提供見解
• 賭場行業中的玩家計劃(CRM,佣金結構,獎勵返利,玩家計劃的盈利能力)
- 主要職責
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• 定義、建立和管理客人數據模型,根據不同的群組定制銷售,吸引客人回頭率
• 為不同的潛在客戶協助建立不同的模型,提供合適的建議增加客戶的消費
• 套用統計及數據模型增加客戶理解和增加營利
• 透過建立不同的模型識別商機,並轉化為可行的方案
• 建立、審閱和更正所有的模型並將模型結果呈交給管理層
• 審閱所有的模型功能及更新相關數據,確保達到業務目標
• 監督和分析數據模型,更正數據模型上的所有差異
• 與相關部門合作並識別可用的資料建立有效的客戶群組
• 準備報告以容易洞悉客戶需求並深入關鍵分析
• 定期與資訊科技部溝通確保數據正確
• 領導初級員工進行客戶分析和開發複雜的模型