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- 專員 - 臻尚客戶拓展
- 職位
- 專員 - 臻尚客戶拓展
- 部門
- 度假村臻尚市場拓展部
- 工作地點
- 氹仔/ 路氹城
- 刊登日期
- 11/12/2024
- 職位要求
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• 高中畢業或以上
• 持有商業、旅遊、酒店、銷售管理或相關學科學士學位優先考慮
• 擁有客戶服務方面的經驗優先考慮
• 優秀的人際關係和溝通能力
• 了解娛樂場運營和博彩行業
• 精通辦公軟件應用程序,包括Microsoft Word、Excel、PowerPoint和Outlook
• 精通粵語和普通話,良好英語優先考慮
- 主要職責
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• 協助客人安排各種預訂,行程計劃和其他需求
• 與高端和有潛力的客戶建立並維持正面友好的關係
• 確保所有合資格的客人都了解活動和促銷方案
• 建立活動前和後的分析報告
• 發展新客源以實現特定的目標
• 針對高端客戶群的喜好,推進回頭率
• 處理投訴並及時解決衝突
• 充當客人和公司各部門之間的聯絡
• 保持準確的客戶拓展記錄和績效報告