SJM Job

職位: 專員 - 臻尚客戶拓展
部門: 度假村臻尚市場拓展部
工作地點: 氹仔/ 路氹城
刊登日期: 25/04/2024
職位要求: • 高中畢業或以上
• 商業、旅遊、酒店、銷售管理或相關學科的學士學位優先考慮
• 擁有客戶服務方面的經驗優先考慮
• 優秀的人際關係和溝通能力
• 了解娛樂場運營和博彩行業
• 精通辦公軟件應用程序，包括Microsoft Word、Excel、PowerPoint和Outlook
• 精通粵語和普通話，良好英語優先考慮
主要職責: • 協助客人安排各種預訂，行程計劃和其他需求
• 與高端和有潛力的客戶建立並維持正面友好的關係
• 確保所有合資格的客人都了解活動和促銷方案
• 建立活動前和後的分析報告
• 發展新客源以實現特定的目標
• 針對高端客戶群的喜好，推進回頭率
• 處理投訴並及時解決衝突
• 充當客人和公司各部門之間的聯絡
• 保持準確的客戶拓展記錄和績效報告